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まずは、あいおいニッセイ同和損保の「テレマティクス自動車保険」について解説します。
テレマティクスとは「テレコミュニケーション（通信）」と「インフォマティクス（情報工学）」を組み合わせた言葉で、通信技術を活用して車両や運転の情報を収集・分析する仕組みを指します。あいおいニッセイ同和損保はこのテレマティクス技術を保険に活用し、リアルタイムで取得した走行データをもとに、迅速かつ的確な事故対応を実現しています。
従来の自動車保険は主に「事故が起きた後」に補償やサポートを行うものでしたが、テレマティクス自動車保険は走行データを活用した安全運転支援機能を備え、事故を未然に防ぐことも目的としています。走行中の速度や急加速・急ブレーキなどの情報を解析して安全運転スコアを算出し、安全運転のためのアドバイスや、スコアに応じた運転特性割引を受けることができます。
このように、事故後の補償にとどまらず事故を「予防する」仕組みまで備えている点が、テレマティクス自動車保険の最大の特長です。
テレマティクス技術を活用した事故対応は、「テレマティクス損害サービス」と呼ばれています。事故が発生するとサポートセンターに通報が入り、走行状況や位置情報などをリアルタイムで確認することができます。
たとえば、車が強い衝撃(注)を検知すると、オペレータから安否確認の電話がかかってきます。オペレータは走行データを把握しているので詳しい情報を説明する必要がなく、レッカーの手配や相手との交渉など、スムーズに事故対応が進んでいきます。
(注)自力走行が困難と思われる程度の衝撃
実際に、テレマティクス損害サービスの走行データが警察捜査に活かされ、盗難車両の早期発見につながった事例を紹介します。
◆タフ・つながるクルマの保険ご加入のお客さま(車両保険：一般補償)
◆初年度登録から約３年経過の車両
【前日】
ご契約者さまが夜帰宅し、自宅マンション駐車場に駐車。
【盗難発生当日】
①盗難発覚
前夜には確かに駐車していたにもかかわらず、翌日早朝には車が消えていた。すぐに警察に通報して盗難届を提出した後、あいおいニッセイ同和損保へ連絡。
②走行データで移動履歴を特定
担当者がテレマティクス損害サービスのシステムで確認したところ、盗難が発生したとみられる深夜に車両が動き出していたことが判明。走行データには、その後の経路が残されており、最終的に同日夜になってから、県内の別の市町村の駐車場で停止したことが確認された。これにより、「いつどこに移動したのか」が把握できた。
③警察への情報提供とデータ開示
契約者からあいおいニッセイ同和損保のシステムで走行データが取得できたことを警察に通報。
警察からあいおいニッセイ同和損保に「走行経路や時間情報をもとに、防犯カメラの映像を確認したい」との協力要請が入った。
あいおいニッセイ同和損保は、契約者の正式な同意を得たうえで、最新の走行データを開示。警察はこのデータをもとに、経路上の複数地点で防犯カメラ映像を照合し、映り込んでいた車両と人物の特定に成功した。
【盗難発生から3日後】
警察から保険会社へ「契約車両を発見・保管した」との報告が入った。発見場所は、テレマティクス損害サービスのシステムで示されていた最終停止地点と一致。現場付近にいた人物がそのまま犯人として検挙された。盗難からわずか３日というスピードで、車両は無事に契約者のもとへ戻ることができた。
走行データにより「第三者による盗難」が客観的に確認できたため、保険金支払判断もスムーズに行われ、早期解決することができました。信頼できるデータがあることが、いかに万が一の時の心強いサポートとなるかが伺えるケースです。
走行データを取得することで、迅速かつ的確な事故対応を実現している「テレマティクス自動車保険」は、大切な愛車を守ってくれるお守りにもなります。安全運転支援機能もついており、あなたの安心安全なカーライフをトータルサポートします。ぜひご検討ください。
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※画像はすべてイメージです
(2026年3月承認)GB25-300645
